**Política de Trocas e Devoluções**
Na Dressed Hype, estamos empenhados em garantir a satisfação total dos nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos a opção de troca ou devolução, sujeita às seguintes diretrizes:
1. **Trocas e Devoluções Aceitas Apenas por Defeitos de Fabricação:**
Aceitamos trocas ou devoluções apenas para itens com defeitos de fabricação. Se você receber um item com defeito, entre em contato conosco dentro de 7 dias a partir da data de entrega para iniciar o processo de troca ou devolução.
2. **Procedimento de Troca ou Devolução:**
Para iniciar uma troca ou devolução devido a defeito de fabricação, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] com as seguintes informações:
- Número do pedido.
- Descrição detalhada do defeito.
- Fotos do defeito (se aplicável).
3. **Condições dos Itens para Troca ou Devolução:**
Os itens devem estar em sua condição original, não utilizados, não lavados e com as etiquetas originais anexadas.
4. **Prazo para Trocas ou Devoluções:**
As solicitações de troca ou devolução devido a defeitos de fabricação devem ser feitas dentro de 7 dias corridos a partir da data de entrega do pedido.
5. **Aprovação e Processamento:**
Após revisão da solicitação e verificação do defeito de fabricação, entraremos em contato para aprovação da troca ou devolução. O processamento da troca ou devolução será realizado dentro de 15 dias úteis após o recebimento do item devolvido.
6. **Troca de Tamanho:**
Não trocaremos mediante a tamanho errado.
7. **Itens Não Elegíveis para Troca ou Devolução:**
Produtos em promoção, itens personalizados e acessórios íntimos (por razões de higiene) não são elegíveis para troca ou devolução, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
Ao efetuar uma compra na Dressed Hype, você concorda e aceita os termos de nossa política de trocas e devoluções.
Para quaisquer dúvidas ou informações adicionais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Rodrigo Pereira
Equipe Dressed Hype
